ChatGPT hiện đang chiếm sóng khắp các diễn đàn thảo luận và là từ khóa nổi bật trên các công cụ tìm kiếm. “Siêu AI” này hiện có hơn 40 triệu người dùng mỗi ngày và có khả năng đe dọa sẽ thay thế nhiều cái tên quen thuộc.
Sự đổ bộ đáng kinh ngạc của “tân binh AI” trên toàn cầu
Cơn sốt ChatGPT đã đánh dấu bước tiến mới, đưa trí tuệ nhân tạo tới gần hơn với đại chúng. Và chúng ta phải thừa nhận rằng, ChatGPT này ngày càng được ứng dụng rộng rãi hơn nhờ những khả năng mà nó có thể làm được.
Trong 30 ngày gần nhất (07/01-07/02/2023) thông qua hệ thống thu thập dữ liệu Social Listening của Reputa, chỉ với từ khóa “ChatGPT” – con số thảo luận đã lên tới hơn 1,3 triệu lượt. Hàng nghìn bài đăng đa chủ đề về AI được chia sẻ rộng rãi. Hài hước, châm biếm, nghiêm túc, thán phục… là những phản ứng của người dùng, chứng minh cho sự hào hứng với ChatGPT đang diễn ra tại Việt Nam.
Người dùng đã qua giai đoạn đổ xô tìm hiểu ChatGPT “là gì” và bắt đầu chuyển hướng sang chủ đề: Làm thế nào để sử dụng sản phẩm AI này?
1. Làm thế nào để đăng ký/dùng ChatGPT?
2. ChatGPT có thể dùng trong lĩnh vực nào?
3. ChatGPT có thể thay thế người và công việc không?
4. ChatGPT là gì?
5. Ai là người sáng lập ChatGPT ?
Tính đến tháng 2/2023, đã có 39 thương hiệu từ các ngành hàng khác nhau có nhắc đến từ khóa ChatGPT, tạo ra gần 6 nghìn thảo luận. Những thương hiệu bán lẻ đồ công nghệ như FPT Shop đang tạo ra nhiều bình luận nhất nhờ bài hướng dẫn cách tạo tài khoản ChatGPT. Các thương hiệu còn lại đơn giản nhắc đến ChatGPt hoặc tung các thiết kế mô phỏng đoạn hỏi đáp nhằm giới thiệu thương hiệu.
ChatGPT còn có thể đột phá đến mức nào?
Cũng trong khoảng cuối tháng 1/2023, các trang mạng xã hội có nhắc đến kịch bản ChatGPT sẽ phát triển tới mới độ làm hết công việc của con người trong tương lai. Điều này làm dấy lên nghi vấn: Liệu siêu AI này có thể thay thế con người hay Google trên Internet?
Có ba luồng ý kiến chính. Thứ nhất, ChatGPT đang dần thay thế con người ở một số công việc mang tính lặp đi lặp lại để lược bỏ đi các thao tác. Tuy nhiên điều này cũng đi kèm với nỗi lo, con người sẽ bị thay thế hoàn toàn trong tương lai, một khi nó có thời gian để cải tiến hơn nữa.
Thứ hai, đây là ý kiến cho rằng “siêu AI” chỉ dừng lại ở vai trò hỗ trợ con người trong một vài thao tác nhất định. Các chuyên gia ngành công nghệ cho rằng, ChatGPT thực tế về bản chất vẫn là một chương trình máy tính, chúng được cung cấp kho dữ liệu khổng lồ và có khả năng nhận diện câu hỏi. Công nghệ này vẫn không thể phân biệt đúng – sai và không có khả năng phản biện với người dùng.
Tuy nhiên, ChatGPT cũng có những hạn chế, các câu trả lời của ChatGPT không mang tính xác thực, hoặc có thể dựa trên dữ liệu không chính xác. Kiến thức của ChatGPT hiện đang dựa trên các dữ liệu của năm 2021 nên có thể dẫn tới rủi ro đưa thông tin sai lệch.
Vấn đề thứ hai nằm ở chỗ ChatGPT chưa có khả năng tư duy phê phán và phản biện mạnh. Người dùng liên tục thách thức nó bằng những câu hỏi và mệnh đề “trái khoáy” rồi sớm nhận ra nó không thực sự tự tin vào kiến thức mình cung cấp, kể cả khi đáp án là không cần tranh cãi.
Việc không trích nguồn cũng sẽ dẫn tới cuộc tranh cãi dài hơi hơn về vấn nạn đạo văn, tương tự như cách mà các công cụ AI sử dụng tác phẩm nghệ thuật có sẵn của các nghệ sĩ con người để tạo ra sản phẩm mới.
Nhiều người nhận định có thể một ngày nào đó ChatGPT thay thế báo chí, nhưng với khả năng nhận thức hiện thực như hiện tại thì có lẽ viễn cảnh đó còn xa. Năng lực học sâu vượt trội cho công cụ này khả năng tổng hợp thông tin đỉnh cao, nhưng chỉ cần câu hỏi lắt léo một chút là các điểm yếu tư duy “máy móc” theo nghĩa đen sẽ hiện ra.
Thứ ba, công cụ này vẫn đang ở trạng thái beta, nó vẫn còn một số khiếm khuyết mà bản thân Google với nguồn lực dồi dào và khối lượng dữ liệu khổng lồ còn e ngại, chẳng hạn như khả năng bị tổn thương trước thành kiến.
Nói cách khác, như chuyên gia về đạo đức và kỹ thuật số Lukas Stuber ở Zurich chỉ ra: “Về cơ bản, ChatGPT là con vẹt cực kỳ phát triển. Nó nói như vẹt những gì có trên internet”.
Nhưng kể cả như vậy thì những hạn chế này là bởi thời điểm hiện tại ChatGPT đang chập chững. Với nguồn lực đầu tư từ Microsoft (nhiều tỷ USD) vào OpenAI, Google cũng đang lo lắng chứ không thể ung dung tự tại. Một điều chắc chắn là trong năm 2023 và những năm tới đây, chúng ta có thể trông thấy nhiều ngọn sóng mới trong công nghệ truy vấn, và ChatGPT sẽ không phải mối lo duy nhất của Google.